지난번 글에서는 이 책에서 다루고 있는 20명의 억만장자가 가지고 있었던 내면의 사고 방식에 대해서 썼었는데요, 이번에는 여기 나오는 억만장자들이 가지고 있었던 사회적인 기술들에 대해서 써볼게요.
사실 억만장자는 완벽한 인간은 아닙니다. 그저 우리와 같은 사람일 뿐입니다. 그들은 단지 큰 성공을 거두게 해준 적절한 기술과 올바른 습관, 올바른 사고방식을 가지고 있었던 것 뿐이었습니다.
자, 그러면 이 분들이 가지고 있었던 공통된 기술 6가지를 알려드릴게요.
1. 논리적 사고
깊이 있는 사고와 현상을 분석하는 통찰력은 당연히 사업이나 문제 해결에 있어서 필수적인 요소입니다. 여기에 더해서 상식도 꼽는데요, 상식의 경우는 학교에서 배울 수 있는 것이 아니고 직접 경험하면서 체득해야 하는 것입니다. 또한 숫자적 감각도 필수적입니다. 사업에서는 결국 숫자도 다뤄야 하니까 말이죠. 돈이 바닥나지 않으려면 계산을 할 수 있어야 합니다.
2. 사람에 대한 이해
사업을 사람들과 하는 것입니다. 때문에 사람들을 움직이게 할 수 있는 것이 무엇인지를 알고 있는 것이 중요하죠. 사람들이 원하는 것을 이해할 수 있는 능력, 그리고 그들의 입장에서 생각해볼 수 있는 공감 능력 모두 두루 필요한 요소입니다. 결국에는 숫자 감각, 실무 기술 보다는 인간에 대한 이해 능력이 더 필요한 시점이 올 것입니다. 사람의 진심을 읽을 수 있는 능력도 물론 중요하겠죠.
3. 인간관계
사업을 한다는 것은 사람들과 관계를 맺는 것입니다. 어떻게 해야 서로 화합할 수 있을지, 어떻게 해야 서로 반대하지 않고 협력할 수 있는지에 관한 모든 고민들이 필요합니다. 또한 좋은 인간 관계를 맺어야 하는데 그러려면 먼저 주변에 좋은 사람들이 많이 있어야 합니다. 주변에 있는 사람들이 여러분의 미래를 결정합니다. 또한 인맥의 넓이가 중요한 것이 아니라 관계의 깊이가 더 중요합니다. 내가 스스로 관계를 맺을 때 다른 이를 돕고자 헌신하는 마음과 동기가 있는지 점검해 보세요.
4. 커뮤니케이션 능력
여기 나오는 대부분의 억만장자는 뛰어난 이야기꾼들이고 이러한 커뮤니케이션 기술은 홍보, 마케팅, 판매에 없어서는 안되는 중요한 요소입니다. 다행히도 내성적인 성격의 사람들도 이 기술은 익힐 수 있다고 합니다. 김범수 이사의 경우도 내성적인 성격이지만 대학생 시절부터 길거리 마케팅, 기업 프로젝트 참여 활동 등을 통해서 이를 극복해 나갔다고 하네요. 이를 위해서는 끊임없는 노력이 수반되어야 하겠지만요.
5. 영업력
사업에서 성공하고 싶다면 뛰어난 세일즈 맨이 되어야 합니다. 훌륭한 영업력은 모든 사업에 도움이 됩니다. 영업력을 기르기 위해서는 고객에게 진실해야 합니다. 인생의 당연하고 중요한 진리이죠.
6. 리더십
회사를 이끌기 위해서는 수천, 수만 명의 직원의 마음을 움직이고 올바른 방향으로 이끌 수 있는 능력은 필수적입니다. 리더십이란 다른 사람을 통해서 내가 하고 싶은 것을 해내는 것을 의미합니다. 사람들을 끌어들이고 관리하고 그들에게 영감을 주고 동기를 부여하는 모든 요소가 압축된 비즈니스의 고급 기술입니다. 사업은 팀 스포츠입니다. 따라서 혼자서 다 하려고 애쓸 것이 아니라 최선을 다해서 도와줄 사람들이 필요한 것입니다. 중요한 것은 그들을 잘 이끌 수 있는 능력으로, 억만장자들은 이를 위해서 인간 본성에 대한 지식이나 인맥, 소통의 기술을 활용합니다.
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